Accessibilité des services

Maritime Bus est heureuse d’accueillir tous ses passagers et s’occupera, au mieux de sa capacité, de faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite ou à ceux et celles qui ont besoin d’assistance. Qu’il s’agisse de difficulté à marcher, de passagers ayant une déficience visuelle ou auditive, ou de passagers nécessitant l’aide de cannes, de béquilles, d’une marchette ou d’un fauteuil roulant, les conducteurs et le personnel de Maritime Bus se feront un plaisir de leur prêter assistance à l’embarquement, avec leurs bagages et lors du transfert entre autocars pour une correspondance, afin de veiller à ce que leur voyage soit des plus agréables.

Il est possible d’obtenir la priorité d’accès à un siège, sur demande. Pour ce faire, nous vous suggérons d’arriver tôt. 


Passagers à mobilité réduite

Pour les passagers ayant une mobilité réduite ou nécessitant l’aide de cannes, de béquilles, d’une marchette ou d’un fauteuil roulant pliant, les conducteurs et le personnel de Maritime Bus se feront un plaisir de leur prêter assistance à l’embarquement en les aidant à monter à bord et à se trouver un siège approprié. Veuillez aviser le personnel de Maritime Bus si vous avez besoin d’aide lors du débarquement. Vous pouvez vous procurer votre billet à n’importe quelle de nos stations ou agences Maritime Bus, ou l’acheter en ligne.


Personnes ayant une déficience visuelle ou auditive

Les passagers avec une déficience visuelle ou auditive peuvent voyager avec leur animal d’assistance ou un préposé aux soins personnels. Les passagers sont responsables de leur animal en tout temps et doivent en avoir le contrôle en tout temps en les gardant en laisse ou dans une cage de transport. La société Maritime Bus se réserve le droit de refuser l’accès à tout animal d’assistance qui pourrait présenter un danger à la sécurité de l’un ou l’autre de ses passagers. Si vous avez besoin d’aide lors de vos déplacements avec Maritime Bus, n’hésitez surtout pas à en informer notre personnel.


Passagers en fauteuil roulant ou utilisant un scooter électrique

Les passagers faisant usage d’un fauteuil roulant ou d’un scooter électrique doivent en avertir la société Maritime Bus 72 heures d’avance. Veuillez SVP contacter notre centre de service téléphonique au 1.800.575.1807  afin de réserver votre voyage si vous utilisez l’un de ces appareils.  


Préposés aux soins personnels

Les passagers ne pouvant pas voyager seuls ou dont les besoins nécessitent l’assistance d’un préposé aux soins personnels peuvent voyager accompagnés, et le passage est gratuit pour la personne accompagnatrice. Toutefois, le passager qui a besoin d’être accompagné doit payer le prix de son billet. La personne ayant un besoin spécial et son préposé aux soins personnels doivent prendre le même itinéraire et rester ensemble durant toute la durée du voyage.