Politique concernant les bagages


Maritime Bus simplifie le processus d’enregistrement des bagages dans le but de vous offrir un voyage sans stress. Afin de faciliter la tâche aux conducteurs, nous vous demandons de transporter vous-même vos bagages enregistrés lors de transferts sur un autocar de correspondance. Les bagages sont la responsabilité de leurs propriétaires qui doivent être en mesure de les transporter eux-mêmes. Vous n’avez qu’à déposer vos bagages enregistrés et marqués d’une étiquette à côté de l’autocar et d’en avertir le conducteur qui se chargera de les mettre dans la soute de l’autocar. Si jamais vous avez besoin d’aide avec vos bagages, veuillez en aviser un membre du personnel de la station ou de l’agence ou le conducteur. Comme d’habitude notre personnel est courtois et toujours désireux de donner un coup de main !


Bagage à main

  • Les passagers ont droit à UN seul bagage à main.
  • Les sacs à usage personnel, tels sacs à main, sacs à couches ou pour bébés sont également permis et limités à un seul par passager.
  • Tous les bagages à main doivent pouvoir être remisés dans les compartiments à bagages ou sous le siège.
  • Par mesure de sécurité, il ne faut pas encombrer l’allée centrale de l’autocar sous aucun prétexte.
  • Maritime Bus recommande de garder les articles essentiels tels médicaments, objets fragiles (ordinateurs portables, appareils électroniques ou photo, etc.), documents importants (tels passeports, chèques, etc.) ou les articles de grande valeur (tels bijoux, montres, etc.) avec soi dans l’autocar.
  • Maritime Bus n’accepte aucune responsabilité ni n’est responsable pour les bagages non enregistrés. Veuillez garder vos articles personnels à portée en tout temps lorsque vous êtes à bord.

Bagages enregistrés

  • Les passagers ont droit à DEUX bagages enregistrés sans frais sur le réseau de Maritime Bus.
  • Le poids maximum permis par bagage est de 75 lb (34 kg).
  • La taille de chaque bagage ne doit pas dépasser 60 cm sur 60 cm sur 90 cm de hauteur (24 po. sur 24 po. sur 36 po.)
  • Les passagers ont droit à un maximum de DEUX bagages enregistrés supplémentaires pour lesquels des frais s’appliquent. Le maximum de bagages enregistrés permis par passager est de QUATRE au total. Tout bagage en surplus devra être expédié à titre de colis au tarif Courier Express de Maritime Bus. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la section intitulée bagages en excédent.
  • Les bagages enregistrés doivent avoir une étiquette de bagage de Maritime Bus, sur laquelle figurent votre nom, votre numéro de téléphone et votre destination. Maritime Bus recommande de mettre sur vos bagages votre propre étiquette personnelle afin de vous aider à repérer vos bagages facilement. Maritime Bus n’est pas responsable de bagages pris par erreur par d’autres passagers. Gardez sur vous la portion du bas de l’étiquette car celle-ci sert à réclamer vos bagages.
  • Les bagages doivent être dans un état convenable pour le voyage, c’est-à-dire capables de résister aux conditions auxquelles ils sont soumis. Cela signifie que les contenants, valises, sacs, etc. doivent être en état d’être empilés et d’être manipulés aux fins du voyage. Ces derniers doivent être bien fermés, attachés, sanglés, etc. et être munis d’une poignée ou d’un dispositif permettant d’y accrocher une étiquette. Les articles fragiles doivent être emballés avec précaution afin d’être adéquatement protégés. Maritime Bus ne sera pas tenue responsable de dommages à des bagages jugés comme étant dans un état inadéquat pour le voyage; tels, par exemple, des sacs de plastique ou de papier.
  • L’équipement sportif (p.ex. skis, planches à neige, cannes à pêche, bâtons de golf, etc.) et les instruments de musique sont considérés comme des bagages et comptent comme un bagage enregistré. Maritime Bus n’est pas responsable de dommages à l’équipement sportif ni aux instruments de musique qui ne sont pas dans une caisse de transport ou un étui protecteur approprié.
  • Les appareils médicaux requis durant le voyage, p. ex. marchettes ou pousse-pousse ne sont pas considérés comme des bagages enregistrés.

Les passagers voyageant avec le service intercompagnies dont la destination dépasse Montréal ont droit à un seul bagage enregistré et à un bagage à main. Pour de plus amples renseignements sur le service intercompagnies, veuillez vous rendre au site Web de Greyhound.ca.


Bagages en excédent

Après deux bagages enregistrés, les deux autres bagages pouvant être enregistrés le seront à un coût de 5 $ par bagage pour un aller simple, ou de 10 $ par bagage pour un aller-retour, plus taxes. Le nombre maximum de bagages enregistrés est de quatre. Tout bagage additionnel après les quatre sera expédié à titre de colis au tarif Courier express de Maritime Bus.


Articles prohibés

Voici la liste d’articles interdits à bord des véhicules de Maritime Bus :

  • Les animaux, y compris tout reptile et insecte, sans égard à leur taille, qu’ils soient en cage ou non. Seuls les animaux d’assistance sont acceptés à bord des véhicules de Maritime Bus.
  • Toute matière dangereuse.
  • Tout article dangereux (p.ex. munitions, feux d’artifice, substances inflammables, matières radioactives, etc.).
  • Tout article périssable se trouvant dans un contenant en polystyrène ou tout contenant qui ne soit pas fermé hermétiquement.
  • Appareils ménagers (p.ex. appareils électriques, porcelaine, horloges, meubles, machines à coudre, argenterie, etc.).
  • Barres de remorquage, attelages de remorque, etc.
  • Cannes à pêche sans étui de transport.
  • Liquides (y compris les articles de toilette tels parfums; ces derniers doivent toujours se trouver dans votre bagage à main).
  • Équipement de bureau (p.ex. photocopieurs, etc.)
  • Substances contrôlées ou illégales.
  • Bouteilles d’oxygène.

Maritime Bus se réserve le droit de faire une fouille des bagages et d’en vérifier le contenu en tout temps. 


Identifiez votre bagage !

Lorsque vous enregistrez vos bagages avec Maritime Bus, assurez-vous que la société Maritime Bus a émis une étiquette d’identification de vos bagages. Remplissez la partie du haut de l’étiquette en y inscrivant votre destination, votre nom et un numéro de téléphone. Détachez la seconde moitié de l’étiquette et gardez-la sur vous au cas, peu probable, où vous devez faire une réclamation si vos bagages et vous advenaient à être séparés. N’oubliez pas que sans votre étiquette de bagage, vous ne pouvez pas faire de réclamation ! 


Transfert entre autocars

Les passagers dont l’itinéraire exige qu’ils doivent changer d’autocar sont responsables de prendre leurs bagages avec eux. Les conducteurs mettront vos bagages dans l’autocar et les en sortiront. Si vous avez besoin d’aide à déplacer vos bagages d’un autocar à l’autre, veuillez en informer votre conducteur.