Conseils de voyage

  • Si vous réservez un billet en ligne, veuillez n’utiliser que le recto de la feuille sur laquelle vous imprimez votre billet, car nos chauffeurs ont besoin d’une copie de ce dernier à chaque point de transfert.
  • Pendant le trajet, des arrêts sont prévus à certains endroits sélectionnés pour vous permettre de vous dégourdir les jambes et de prendre un café ou une collation.
  • Essayez d’arriver 30 minutes avant le départ, et si vous expédiez un colis, veuillez l’emballer correctement et le préparer de façon à ce qu’on puisse y apposer une feuille de route.
  • Si nous émettons un avertissement de tempête, vous le verrez apparaître sur notre page d’accueil et, en pareille situation, nous vous demandons de voyager avec une carte de crédit ou un peu d’argent liquide au cas où vous devriez passer la nuit à l’hôtel.
  • Si vous faites une correspondance avec VIA Rail ou si vous prévoyez faire une correspondance à l’aéroport, il est important de prévoir beaucoup de temps pour le faire.
Que dois je savoir d’autre lorsque je voyage avec Maritime Bus?

Tous les passagers voyageant entre rivière du loup et montréal, dans un sens comme dans l’autre, doivent détenir un billet papier. Vous devez vous rendre à la billetterie de montréal et faire imprimer vos billets sur du papier à billets orléans express. Si cela n’est pas fait, il est impossible de garantir que vous aurez une place.

Maritime Bus fonctionne selon un système de réservation. Cela signifie que les billets achetés ne sont valables que pour la date, l’heure et l’horaire sélectionnés lors de l’achat initial. Toute modification ou annulation des billets Maritime Bus doit être faite avant la date et l’heure de départ prévues à l’origine. Nous encourageons également les passagers potentiels à réserver tôt leurs billets pour éviter toute déception, en particulier pendant les week ends et les vacances. Pour obtenir plus de renseignements sur les billets Maritimes Bus et sur les endroits où vous pouvez en acheter à l’avance, veuillez consulter la section « Comment acheter un billet » pour plus de détails.

Les passagers sont ils tenus d’avoir un billet Maritime Bus en papier pour monter à bord de l’autobus?

Tous les passagers voyageant entre rivière du loup et montréal, dans un sens comme dans l’autre, doivent détenir un billet papier. Vous devez vous rendre à la billetterie de montréal et faire imprimer vos billets sur du papier à billets orléans express. Si cela n’est pas fait, il est impossible de garantir que vous aurez une place.

Les passagers voyageant avec Maritime Bus ne sont PAS tenus d’avoir un billet papier pour monter à bord d’un autobus. Les passagers qui voyagent avec un téléphone intelligent peuvent présenter leur courriel de confirmation, accompagné d’une pièce d’identité, ou les passagers peuvent fournir une pièce d’identité au chauffeur correspondant aux noms apparaissant sur le manifeste des passagers. Si vous désirez obtenir une copie imprimée de votre carte d’embarquement, veuillez vous rendre à votre station ou agence Maritime Bus locale ou imprimer les billets à domicile après les avoir achetés en ligne.

Veuillez vous assurer que toutes les cartes d’embarquement sont imprimées sur le recto seulement. Les billets imprimés sur le recto et le verso d’une même feuille ne seront pas acceptés.

Combien de sacs de voyage sont autorisés?

Maritime Bus permet aux passagers voyageant dans le réseau Maritime Bus d’avoir deux (2) bagages enregistrés GRATUITS et un (1) bagage à main supplémentaire. Veuillez consulter la section Politique concernant les bagages pour plus de détails.

À quel moment devrais je arriver avant le départ?

Maritime Bus encourage les passagers à arriver tôt à leur arrêt lorsqu’ils voyagent. Maritime Bus recommande aux passagers ayant acheté leurs billets à l’avance d’arriver 10 à 15 minutes avant l’heure de départ prévue. Maritime Bus recommande aux passagers n’ayant pas acheté leurs billets à l’avance d’arriver à l’arrêt au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue. En arrivant tôt, vous pourrez vous enregistrer, obtenir des réponses à vos questions ou préoccupations de dernière minute et vous assurer que vos bagages enregistrés portent les étiquettes appropriées. Arriver tôt aide aussi nos chauffeurs, car cela permet d’éviter les retards et d’offrir une expérience sans tracas!

Voyage durant la période des Fêtes

C’est la saison des voyages des Fêtes! De nombreuses personnes vont rentrer chez elles pour les vacances des Fêtes au cours des prochaines semaines. Voici quelques conseils et suggestions pour vous aider à faire de votre voyage une expérience agréable et relaxante!

  • Planifiez votre voyage et réservez votre billet. Pour ce qui est de la réservation des billets, le plus tôt est le mieux. Évitez le stress de l’attente de dernière minute et réservez votre place dès aujourd’hui. Évitez les tracas!
  • Achetez vos billets en ligne. Il s’agit d’une façon facile et pratique de réserver votre siège avec Maritime Bus, et ce, tout en réduisant votre niveau de stress lors de vos journées de voyage.
  • Prenez une longueur d’avance en ayant un billet électronique ou en imprimant votre billet à la maison. Le fait d’avoir votre billet sur votre appareil mobile grâce à l’achat en ligne ou d’imprimer votre billet avant d’arriver à la station vous fera gagner du temps et vous évitera d’avoir à faire la queue. Assurez vous également d’avoir une pièce d’identité lorsque vous montez à bord de l’autobus.
  • N’oubliez pas, les billets sont émis en fonction d’une date et d’une heure de départ précises. Cela signifie que vous devez voyager selon l’horaire que vous avez choisi lors de la réservation de vos billets et que nous pouvons ainsi éviter de surréserver les autobus. Il est possible de modifier vos billets et les heures de départ apparaissant sur ceux ci, toutefois, des frais de service de 15 % seront exigés pour procéder au changement.
  • Comptez vous vous rendre en voiture à la station locale? Le cas échéant, assurez vous d’avoir pris les dispositions nécessaires. Veillez à ce que quelqu’un vienne chercher votre véhicule ou facilitez vous la vie et demandez à quelqu’un de vous conduire à la station.
  • Arrivez au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue de votre autobus. En arrivant tôt à la station, vous aurez amplement le temps d’étiqueter et d’enregistrer vos bagages, et de vous éviter la cohue en cette période extrêmement achalandée de l’année.
  • Gardez les articles essentiels dans l’autobus avec vous. Au lieu de mettre vos articles importants dans les bagages que vous enregistrez (p. ex. des médicaments, des documents importants, des objets de famille ou les jouets préférés de vos enfants), gardez les dans votre bagage à main. Juste au cas où vos bagages enregistrés auraient du retard, veuillez vous assurer d’étiqueter correctement vos bagages à l’intérieur et à l’extérieur en y inscrivant vos coordonnées afin que nous puissions vous rendre vos affaires dans les plus brefs délais.
  • Vérifiez s’il y a des retards en raison de mauvaises conditions météorologiques. Parfois, la météo peut être imprévisible, alors, avant de se diriger vers la station, les clients devraient vérifier si nous avons affiché des alertes de service sur maritimebus.com ou nous appeler (1 800 575 1807) pour savoir si des avis concernant les délais causés par les mauvaises conditions météorologiques ont été affichés. Et n’oubliez pas, vous pouvez également nous suivre sur Facebook et Twitter!
  • Apportez un petit oreiller de voyage pour pouvoir vous reposer confortablement.
  • Apportez des collations et de l’eau. Que vous voyagiez pendant 4 ou 14 heures, vous risquez d’avoir faim et il est nécessaire de s’hydrater.
  • Assurez vous que vos bagages à main sont légers. Les sacs surdimensionnés finissent par gêner et sont pénibles à transporter dans l’allée de l’autobus. Faites vos bagages de façon à ce qu’ils soient légers et assurez vous que vous pouvez placer votre sac dans le compartiment au dessus de votre siège ou sous votre siège sans problème.

 

    Bâtiments des deux côtés d'une rue qui surplombe le port de Saint John au coucher du soleil